1. SOBRE CANCELACIONES
*Cancelación o Modificación por parte del organizador:
SAKURA Atelier se reserva el derecho de modificar o suspender los cursos por las razones que estime convenientes. Si esto ocurriera, se avisará a los participantes con un mínimo de 1 semana de antelación. En dicho caso, se les ofrecerá la posibilidad de recibir un reembolso completo o participar en la próxima fecha si el taller o evento estuviera disponible de nuevo.
*Cancelación o modificación por parte del participante:
Si por cualquier razón el participante tuviese que cancelar su participación en el taller o evento:
* Aviso con 1 semana o más de antelación = reembolso del 100%.
* Aviso con menos de 1 semana de antelación = se devolverá en importe en forma de bono para utilizar en otro taller o en productos de la tienda online.
2. SOBRE MATERIALES Al no ser que se indique lo contrario, todos los materiales se incluyen en el taller.
3. SOBRE ALERGIAS Si existe alguna alergia alimentaria, por favor comunícalo a los organizadores.
4. SOBRE PUNTUALIDAD Con el fin de asegurar el buen funcionamiento de los talleres y eventos, se ruega puntualidad.
5. DERECHO DE ADMISIÓN Sakura Atelier se reserva el derecho de admisión ante cualquier acto que altere el ambiente. La Sala Sakura es un entorno seguro en el que prima el respeto.
*Cancelación o Modificación por parte del organizador:
SAKURA Atelier se reserva el derecho de modificar o suspender los cursos por las razones que estime convenientes. Si esto ocurriera, se avisará a los participantes con un mínimo de 1 semana de antelación. En dicho caso, se les ofrecerá la posibilidad de recibir un reembolso completo o participar en la próxima fecha si el taller o evento estuviera disponible de nuevo.
*Cancelación o modificación por parte del participante:
Si por cualquier razón el participante tuviese que cancelar su participación en el taller o evento:
* Aviso con 1 semana o más de antelación = reembolso del 100%.
* Aviso con menos de 1 semana de antelación = se devolverá en importe en forma de bono para utilizar en otro taller o en productos de la tienda online.
2. SOBRE MATERIALES Al no ser que se indique lo contrario, todos los materiales se incluyen en el taller.
3. SOBRE ALERGIAS Si existe alguna alergia alimentaria, por favor comunícalo a los organizadores.
4. SOBRE PUNTUALIDAD Con el fin de asegurar el buen funcionamiento de los talleres y eventos, se ruega puntualidad.
5. DERECHO DE ADMISIÓN Sakura Atelier se reserva el derecho de admisión ante cualquier acto que altere el ambiente. La Sala Sakura es un entorno seguro en el que prima el respeto.
¿Qué es una suscripción
Recibirás una caja de flores con la frecuencia solicitada además de una pequeña guía informativa sobre las flores/verdes que se envían y cuidados básicos. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.
¿Cómo puedo gestionar mis suscripciones?
Con nuestras suscripciones tienes control total sobre ellas. Entra en tu cuenta y haz click en el botón "Mis Suscripciones". Ahí podrás cambiar, pausar, cancelar y reactivar tus suscripciones con total control sobre ellas. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar la gestión que deseas.
Recibirás una caja de flores con la frecuencia solicitada además de una pequeña guía informativa sobre las flores/verdes que se envían y cuidados básicos. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.
¿Cómo puedo gestionar mis suscripciones?
Con nuestras suscripciones tienes control total sobre ellas. Entra en tu cuenta y haz click en el botón "Mis Suscripciones". Ahí podrás cambiar, pausar, cancelar y reactivar tus suscripciones con total control sobre ellas. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar la gestión que deseas.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar una compra a través de nuestra Concept Store Online o acercándote a nuestro showroom en Madrid. También puedes escribirnos un whatsapp o email.
Puedes realizar una compra a través de nuestra Concept Store Online o acercándote a nuestro showroom en Madrid. También puedes escribirnos un whatsapp o email.
¿Cuánto tiempo tardáis en hacer un envío?
Recibirás tu pedido en 3 a 5 días. Si es un pedido urgente, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente para acordar la mejor forma de recibir tu pedido a tiempo.
Recibirás tu pedido en 3 a 5 días. Si es un pedido urgente, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente para acordar la mejor forma de recibir tu pedido a tiempo.
¿Cómo puedo hacer un pedido personalizado?
Ponte en contacto con nosotros por teléfono, email o whatsapp y cuéntanos tu idea.
Ponte en contacto con nosotros por teléfono, email o whatsapp y cuéntanos tu idea.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Puedes cambiar o devolver aquello productos que no se hayan abierto y estén en el mismo estado en que los recibiste hasta 15 días después de tu compra. Deberás traer el ticket de compra contigo.
¿Dónde puedo devolver mi producto?
Podrás hacer cambios y devoluciones a través del portal de devoluciones de tu cuenta o acercándote directamente a nuestro showroom. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con la gestión.
¿Hay algún producto que no pueda devolver?
Por razones de higiene, no se podrá devolver ningún producto de la sección Body. Las sales de baño, soaks florales y las infusiones no podrán ser devueltas.
Puedes cambiar o devolver aquello productos que no se hayan abierto y estén en el mismo estado en que los recibiste hasta 15 días después de tu compra. Deberás traer el ticket de compra contigo.
¿Dónde puedo devolver mi producto?
Podrás hacer cambios y devoluciones a través del portal de devoluciones de tu cuenta o acercándote directamente a nuestro showroom. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con la gestión.
¿Hay algún producto que no pueda devolver?
Por razones de higiene, no se podrá devolver ningún producto de la sección Body. Las sales de baño, soaks florales y las infusiones no podrán ser devueltas.
¿Me podéis emitir una factura?
Podrás descargarte tu factura desde tu cuenta o si prefieres, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar via email .
Podrás descargarte tu factura desde tu cuenta o si prefieres, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar via email .
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Arriba a la derecha encontrarás un icono con un muñequito. Desde allí podrás crear tu cuenta, iniciar sesión y cerrar sesión.
¿Dónde está mi wishlist?
Puedes acceder a tu wishlist a través del icono con un muñequito (arriba a la derecha).
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¿Dónde está mi wishlist?
Puedes acceder a tu wishlist a través del icono con un muñequito (arriba a la derecha).
Si tienes cualquier duda o cuestión, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:
1. Email en atelier@lateliersakura.com
2. Teléfono en 678220252 | 650367164
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